okwe গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

okwe শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য আসলেই প্রয়োজন। তথ্য দুই ভাগে সংগ্রহ হয়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

okwe আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন জানাতে (বন্ধ করা যাবে)।

এই প্রশ্নটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? okwe-র সরাসরি উত্তর: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার, তথ্য ক্রেতা নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাই করতে — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে।

okwe কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য এতে থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি।

একাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি মেয়াদ শেষে আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। okwe এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

okwe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে SMS OTP বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা: বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: okwe-র সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@okwe.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের নিচের কোণে
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

okwe প্রয়োজন হলে এই নীতি আপডেট করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।